近日,牟平的刘女士到一家干洗店清洗羽绒服,然而洗好拿回家却发现,羽绒服轻了好多,仔细检查发现衣服下摆破损,不少羽绒从这偷偷“溜走”了。
市民刘女士在城区一家洗衣店干洗了一件高档羽绒服,由于取衣服时很赶时间,就没有仔细检查清洗的衣物。但当她回到家拿出衣物后发现,羽绒服明显轻了一些,仔细一检查,发现羽绒服的右摆下角已经破损,一些羽绒透过这个地方慢慢往外渗,已经有不少羽绒“溜走”了。
干洗衣服怎么还把羽绒服洗破了,刘女士越想越生气,便找到店方要求赔偿,但店家称衣物已经被取走,发生的破损概不负责。无奈之下,刘女士来到了牟平消协部门进行投诉。
接到投诉后,消协的工作人员来到该洗衣店,经现场调查,发现该羽绒服破损确系该洗衣店保管不善所致,经协商调解,双方同意按照洗涤费用的20倍进行赔偿。
